返品及び注意事項

shopifyお問い合わせ、または「info@i-kou.jp」へメールにてご連絡をお願いします。口頭での行き違いを防ぐためご協力をお願いいたします。

※メールのドメイン指定をされている場合は解除をしてください。　

弊社から折り返し返品についてメール連絡を差し上げますのでご対応お願いします。

衛生上、発送後のキャンセル及び返品は固くお断り申し上げます。

未開封・未使用に限り返品対応をさせていただきますが、弊社へご返品いただいた後、開封及び使用が確認された場合は、その分を請求させていただきますのでご了承ください。

また、未開封・未使用であっても、商品到着後５日以上経過されました返品はお受けいたしません。

商品の初期不良の場合は、対応させていただきますのでメールにて連絡をお願いいたします。

メールにて下記テンプレートの事項をお知らせください。

連絡先アドレス：info@i-kou.jp

shopify【お問い合わせ】からでも送信可能です。

【メール件名】返品・交換について

・ご注文番号　

・お名前：

・お電話番号：

・返品・交換についての詳細内容：

※お客様都合のキャンセルの場合※

往復送料がお客様負担となります。元払いで商品を返品していただいた後、往路送料を差し引いた代金を返金いたします。また商品の開封や使用が確認された場合は、その分の差し引いてのご返金となります。

※クーリングオフについて※ 　

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用外となります。　

弊店は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

※なお、お買い上げ商品が万が一不良品であった場合には返品をお受けしております。　

※悪質なユーザーについて※

受取拒否・保管期限切れなどの事由により、弊店へのご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、悪質ユーザーとして通告させていただき担当弁護士と協議の上対応させていただきます。

送料無料の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売、購買責任が生じます。